¿Quién trata tus datos?
La dirección indicada es el canal de contacto para consultas y ejercicio de derechos en materia de protección de datos. No se identifica como Delegado de Protección de Datos salvo que se haya producido una designación formal.
¿Qué datos podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Mystery Project y del canal que utilices.
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y empresa.
- Datos profesionales, como puesto, trayectoria, formación, experiencia, idiomas, competencias y perfil profesional.
- Currículum, documentación aportada y respuestas dadas durante procesos de selección.
- Información relacionada con candidaturas, entrevistas, evaluaciones y comunicaciones profesionales.
- Datos necesarios para registrar, seleccionar, asignar y coordinar proyectos de Mystery Shopper.
- Datos contractuales, administrativos, fiscales o de facturación cuando exista una relación profesional o comercial.
- Consultas, mensajes y documentación remitida por correo electrónico.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, registros de acceso y datos básicos de navegación, cuando correspondan.
Mystery Project no solicita datos especialmente protegidos salvo que sean estrictamente necesarios, exista una base jurídica válida y se informe específicamente a la persona interesada.
Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes de información
FinalidadAtender correos, consultas, solicitudes comerciales y peticiones de información sobre nuestros servicios.
Base jurídicaAplicación de medidas precontractuales, ejecución de una relación contractual o interés legítimo en responder a la comunicación recibida.
Clientes, potenciales clientes y proveedores
FinalidadPreparar propuestas, gestionar contratos, prestar servicios, realizar seguimiento de proyectos, facturar y mantener las comunicaciones necesarias.
Base jurídicaEjecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la gestión de relaciones profesionales.
Candidatos y procesos de selección
FinalidadGestionar candidaturas, comprobar la adecuación a las ofertas, realizar entrevistas y evaluaciones, comunicar avances y presentar perfiles a empresas clientes cuando corresponda.
Base jurídicaAplicación de medidas precontractuales solicitadas por el candidato, consentimiento para conservar el perfil en la base de datos y cumplimiento de obligaciones legales.
Base de datos de candidatos
FinalidadTener en cuenta el perfil para futuros procesos de selección compatibles con la experiencia y preferencias profesionales indicadas.
Base jurídicaConsentimiento de la persona candidata, que puede retirarse en cualquier momento.
Mystery Shoppers
FinalidadGestionar registros, validar perfiles, localizar colaboradores, proponer proyectos, coordinar visitas, revisar informes y administrar la relación profesional cuando exista una asignación.
Base jurídicaConsentimiento, aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación profesional y cumplimiento de obligaciones legales.
Usuarios de plataformas de clientes
FinalidadFacilitar y administrar el acceso a plataformas de seguimiento de auditorías, informes, indicadores, tareas y acciones correctivas.
Base jurídicaEjecución de la relación contractual e interés legítimo en garantizar la seguridad, trazabilidad y funcionamiento del servicio.
Seguridad y funcionamiento de la web
FinalidadPrevenir accesos no autorizados, fraudes, incidencias técnicas y usos abusivos, así como mantener la disponibilidad del sitio web.
Base jurídicaInterés legítimo en proteger los sistemas, la información y los derechos de Mystery Project y de sus usuarios.
Comunicaciones comerciales
FinalidadEnviar información sobre servicios, ofertas, proyectos, actividades o contenidos profesionales relacionados.
Base jurídicaConsentimiento cuando sea necesario o relación contractual previa en los supuestos permitidos legalmente. La persona podrá oponerse o solicitar la baja en cualquier momento.
Datos necesarios y veracidad
Los datos marcados como obligatorios en las plataformas o procesos correspondientes son necesarios para atender la solicitud, tramitar una candidatura o gestionar una relación profesional.
La falta de determinados datos puede impedir la prestación del servicio o la participación en un proceso.
La persona interesada garantiza que la información aportada es veraz, actualizada y propia, o que dispone de autorización suficiente para facilitar datos de terceros.
¿Quién puede recibir los datos?
Los datos no se venden. Podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a:
- Empresas clientes que participan en un proceso de selección, cuando sea necesario para valorar la candidatura y exista una base jurídica válida.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, soporte, gestión de candidaturas y plataformas de auditoría que presten servicios a Mystery Project.
- Asesores, entidades financieras, aseguradoras y proveedores administrativos necesarios para la relación profesional.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
- Empresas del proyecto o establecimiento evaluado, únicamente cuando resulte necesario para ejecutar y verificar el servicio contratado.
Los proveedores que actúen por cuenta de Mystery Project deberán tratar los datos conforme a las instrucciones y garantías contractuales aplicables.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructuras o subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, Mystery Project exigirá que se encuentre amparada por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo reconocido por la normativa aplicable.
Puede solicitarse información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@mysteryproject.es .
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento.
- Los datos de clientes, proveedores y profesionales se conservarán mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Las candidaturas se conservarán durante el proceso de selección correspondiente.
- Cuando la persona candidata autorice su incorporación a la base de datos, el perfil podrá conservarse durante un máximo de 24 meses, salvo actualización o renovación del consentimiento.
- Los datos de Mystery Shoppers se conservarán mientras el perfil permanezca activo y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, fiscales o legales.
- Los registros técnicos y de seguridad se mantendrán durante un periodo limitado y proporcional a la finalidad perseguida.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades.
¿Qué derechos puedes ejercer?
Cómo ejercerlos
Envía una solicitud a hola@mysteryproject.es indicando el derecho que deseas ejercer.
Cuando sea necesario para verificar la identidad, podrá solicitarse información adicional. No debe enviarse una copia completa del documento de identidad salvo que resulte imprescindible.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideres que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Preguntas de preselección y decisiones
Determinadas ofertas pueden incluir preguntas de preselección para comprobar requisitos objetivos como disponibilidad, experiencia, ubicación, formación o idiomas.
Cuando el resultado de estas preguntas pueda determinar automáticamente la continuidad de una candidatura, se informará específicamente en el proceso correspondiente y podrá solicitarse una revisión humana.
Con carácter general, las decisiones finales de selección no se adoptan exclusivamente mediante tratamientos automatizados.
Confidencialidad y seguridad
Mystery Project aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
El personal, colaboradores y proveedores que accedan a información personal quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad y a las instrucciones correspondientes.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas una incidencia o sospechas que alguien ha utilizado tus datos sin autorización, comunícalo inmediatamente a hola@mysteryproject.es.
TalentForJobs, Checker y otras plataformas
La web incluye enlaces a plataformas externas utilizadas para publicar ofertas, gestionar candidaturas, registrar Mystery Shoppers o permitir el acceso de clientes.
Cuando el usuario accede a una de estas plataformas, el tratamiento puede quedar sujeto también a su propia política de privacidad y a las condiciones contractuales existentes entre Mystery Project y el proveedor.
Se recomienda revisar la información de privacidad que aparezca en el momento del registro, acceso o envío de datos.
La Política de Cookies de esta web contiene información separada sobre las tecnologías instaladas directamente durante la navegación por www.mysteryproject.es.
Cambios en esta política
Mystery Project podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, contractuales o relacionados con sus servicios.
La versión vigente será la publicada en este sitio web. Cuando el cambio sea relevante podrá comunicarse mediante un aviso destacado.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a hola@mysteryproject.es .